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Alpiq en: France
Groupe Alpiq

Article: 17.07.2018

Alpiq Energie France élue à nouveau N°1 des fournisseurs d’électricité pour sa qualité de service.

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Le troisième baromètre fournisseurs Cleee/FNCCR-territoire d’énergie, publié le 28 juin 2018, est aujourd’hui une référence et un outil pour les acheteurs d’énergie. Cette enquête vise les aspects qualitatifs des relations des consommateurs professionnels avec leurs fournisseurs : relation commerciale – compétence, réactivité, innovation, proactivité - et services administratifs - facturation et reporting.

Pour la seconde année consécutive, cette enquête positionne Alpiq Energie France en tête des fournisseurs en Electricité (Juin 2017 et Juin 2018).

Cette reconnaissance confirme la stratégie de croissance maîtrisée d’Alpiq Energie France qui lui permet de maintenir le plus haut niveau de qualité de la relation clients, tout  en étant, en volumes livrés, le premier fournisseur alternatif pour les grands sites professionnels [Rapport sur le fonctionnement du marché de détail de l’électricité et du gaz 2016-2017]. En effet, aujourd’hui, la fourniture d’énergie a définitivement dépassé le stade de la simple vente de commodité. Plus que jamais, la relation clients est un élément primordial de la fourniture d’électricité et de gaz. C’est ce qu’a compris depuis longtemps Alpiq Energie France dont la qualité de service est saluée unanimement par les consommateurs professionnels.

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